民生银行厦门分行： 持续巩固“小微主流银行”强势地位

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2006年，民生银行在厦门设立了一级分行。13年来，民生银行厦门分行坚定不移地实施总行战略，持续关注小微企业需求，持续探索的小微金融可持续发展模式为海西地区小微企业发展注入了源源不断的金融活水。

10年来，厦门分行服务了近10万家小微企业，投入小额贷款1000多亿元，在厦门地区的市场份额超过11%，树立了小微金融的金字招牌。经过多年的探索和实践，厦门民生已经发展成为一个“专业化、综合化、特色化”的微观发展之路，牢牢保持着“小额信贷银行”的强势地位。

打造微观金融金字招牌

民生银行厦门分行建立了“小额金融支行-小额营业部-小特色支行-小额金融便利店(社区支行)”的专业化微观组织体系，实现了专业化管理和服务，为打造小额金融金字招牌奠定了坚实的组织基础。

多年来，民生银行厦门分行不断关注小微客户的业务需求，实施“批量、流程、标准化”的小额信贷业务模式改革和升级，不断迭代和优化王牌产品——“易居贷款”。“易居贷款”信用额度高，期限长，可在7*24小时内归还贷款，节省时间和利息。同时，厦门分行积极落实普惠金融号召，积极创新还款方式，缓解中小企业融资困难，不断推进“不还贷款”业务发展，不断优化和完善不还贷款年度审核制度，有效解决小微企业贷款逆转问题。该产品为不同层次的小微企业提供贷款豁免和展期服务，缓解了贷款到期时筹集“过桥资金”的困难和高成本问题。此外，高达50万元人民币的纯信贷增值贷款等增值服务将进一步减轻小微企业的负担，提供专业、差异化、高效的服务和支持。

除了产品不断升级外，民生银行厦门分行还在服务效率方面下了大力气，全面推进移动业务按揭受理，不断提升电子受理水平，加快小额贷款流程，真正实现“一日批三日贷”。

做好“小微企业的梦想伙伴”

民生银行厦门分行实现了1.0版的小额信贷解决方案和2.0版综合服务的建立。目前，在3.0版中加快了对小额金融服务生态模式的探索，构建了住房贷款、云快贷、奖金贷款、项目补贴和增值贷款、在线音乐贷款1.0等6个规模的小额产品体系。随着小微信用卡的大力推广，小微金融产品线不断丰富和完善，提供了多种担保方式的融资服务，优化了中小微客户的资产组合，综合金融进一步完善

同时，民生银行厦门分行严格执行总行改革改造要求和肖伟3.0实施纲要，打造“小微精品分行，优势亮点”，继续增加产品，确保增量增长；提高效率和出色的体验；精英顾客和财富；加强结算，拓展市场；注重细节，组建团队。分行不断深化1+1+n运营能力，不断优化小微明星客户个性化理财水平，组织实施小微红包客户增值服务活动，构建小微客户情感关怀体系。为小微企业主举办法律业务交流会、健康沙龙、珠宝鉴赏沙龙、亲子感恩季、小微客户游学季、一带一路美食等活动，创新推出多种家庭增值服务；同时，我们将进一步深化肖伟3.0新平台，密切关注客户资金和移动终端的融合趋势，全面提升小微客户的理财能力。

厦门经济高度活跃，有大量的移民和流动人口，房地产租赁业相对发达。厦门分行抓住这一趋势，努力打造“不同的微观金融”，关注物业租赁行业的痛点，改变垂直行业客户的业务模式，积极推出移动支付解决方案——快乐租金，为业主、业主和物业管理提供一站式的物业租金代收和支付智能管理工具，进一步为客户提供专业的行业应用解决方案，为不同市场主体提供个性化定制的金融产品和服务，让更多客户享受到智能金融带来的便利。

2019年是民生银行小额信贷新十年的第一年。厦门分行积极推进小额信贷3.0的实施。从融资到智能整合，从单一产品到金融授权，从单一金融方案到行业服务响应，小额金融的多元化增值服务，充分展示了小额服务模式的新形势、新思路和新做法。展望未来，未来10年，民生银行厦门分行将充分依托良好的经营环境、监管环境和创新环境，在竞争激烈的前沿市场，以更加专业的产品和更加一体化的服务，开启小额信贷的新篇章。