今年我国入境游有望突破1300亿美元

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本报讯(记者蒋)近日，中国相继出台各种签证便利措施和鼓励扶持措施，重点发展入境旅游，各地也纷纷在市内开设免税店，加强传统文化节，增加网络营销渠道，努力争夺入境游客。11月27日，中国旅游研究院发布了《2019年中国入境旅游发展报告》(以下简称《报告》)，预测今年中国入境旅游市场将继续增长，预计收入将超过1300亿美元。值得注意的是，根据该报告，中国的入境旅游供应模式已经悄然发生了显著变化。在个性化需求背景下，据初步估计，90%以上的入境旅行社接待服务是由中小旅行社组织的，中小旅游企业已经成为入境旅游服务提供商的主力军。

据宏观旅游研究院入境旅游研究组组长、项目组组长刘介绍，自2015年以来，中国入境旅游重新进入了正增长的回归区间，并在随后的四年中保持了持续小幅增长。去年，中国接待入境游客1.41亿人次，同比增长1.2%。与此同时，隔夜市场和境外市场的规模也在稳步扩大。同年，中国接待过夜游客6290万人次，接待外国游客3054万人次，分别增长3.6%和4.7%。在此背景下，《报告》预测，今年中国入境旅游市场将继续增长，预计收入将超过1300亿美元。

值得注意的是，在中国入境旅游市场持续改善的同时，供应模式也出现了新的特点。“近年来，作为一个从事入境旅游业务的市场实体，旅游服务提供者变得更加多样化。不仅有继续关注观光团的旅行社，还有关注细分市场并满足游客精致体验的企业。”特别是刘，指出，许多中小旅行社已经成为入境旅游服务提供商的主力军。他们避开旅行团，缩短获得客户的渠道，迅速从b2b转变为b2c，直接与消费者建立联系，专注于定制旅游和私人旅游，并通过自己的电子商务平台或海外社交媒体账户形成特定的知识产权品牌。例如，北京国华假日旅行社和环球快运国际旅行社有20-40名员工，每年接待1万多名入境游客。

然而，环球快运国际旅行社董事长周卓石坦言，目前，中小型入境旅游服务提供商也面临着许多棘手的问题，包括人才流失、行业门槛和较高的成本。“以环球快运国际旅行社为例，在过去两年中，我们从事入境旅游服务的导游中，有60%以上已经‘走出去’到了出境旅游行业，成为欧洲和东南亚的领先者。”更关键的是，周卓石还指出，以前一个入境旅游企业只需要几个员工就可以经营数万家企业，但现在服务费不断被稀释，酒店“大头”的成本越来越高，花费与以前持平。酒店的住宿地点已经从原来的二环路和三环路改变到现在的四环路甚至五环路之外。不过，周卓时也表示，根据市场规律和目前国内住宿业的发展情况，行业对明年入境旅游市场的发展仍有信心，预计市场热度将会加快。

值得注意的是，《报告》还指出，近年来，中国旅游资源对日本、俄罗斯等中国传统主要入境游客的吸引力并没有显著增加，去年一些国家来华游客数量远低于十年前。数据显示，2011年和2012-2015年，日本和俄罗斯游客到中国旅游的人数分别大幅下降。尽管自2016年以来开始恢复缓慢增长，但从未超过历史峰值。去年，日本在中国访问了269万人，远低于2007年的近400万人；同年，俄罗斯在中国访问了241万人，比2008年减少了约70万人。因此，从行业角度来看，如何提高入境游客的回报率和重游率是国内旅游业下一阶段需要解决的关键问题。