全省率先！汶上设立医保服务站

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“事实并非如此。转介在几分钟内完成。这里的服务态度好，工作效率高。你不必来回跑。直接在医院做很方便！”5月1日上午，住在汶上县白石镇南泉沟村的李佳丽在提到他的家人后，不禁感慨。“过去，我去县医疗保险局备案后，医院完成了手续。现在我在医院服务站。你可以在一个站处理它。”

李家口提到的服务站是在汶上县设立的第一个“医疗保险服务站”。4月30日上午，汶上县在县中医院举行了首批医疗保险服务站揭牌仪式。这是全县围绕群众需求，创新服务模式，实现医疗保险服务一站式办理的一项举措。全县创新实施“一体化、一体化、一体化”的医疗保险服务模式，提前在县人民医院和中医院设立首批医疗保险服务站。下放群众急需的医疗转移、慢性病申请、参加生育保险女职工生育津贴申报等8项服务的权限，建立“1+n”医疗保险服务网络，简化工作流程，将业务窗口移至服务群众的第一线，让数据跑得多，群众跑得少，有效解决了与医疗保险相关的患者治疗和手续问题。各种各样的手续，原本需要被保险人多次往返医院和医疗保险窗口，现在可以在医院一站式办理。

汶上县医疗保险服务站和医院医疗保险结算办公室协同工作，配备1-5名具有医疗保险工作经验的人员，统一安装医疗保险业务平台系统，统一设置医疗保险系统的运行权限。汶上县医疗保障部门重点对医疗保险服务站管理人员进行业务培训，以提高医疗保险工作人员的业务处理能力。与医疗保险服务站建立沟通渠道，随时协调解决医疗保险服务站遇到的问题，指导医疗保险服务站处理业务。对医疗保险服务站经办业务进行日常监督管理，确保经办业务严格按照医疗保险相关政策进行，实现医疗保险流程更简单、处理时间更短、服务质量更好。

去年以来，为了给医疗保险事业的发展创造良好的环境，文山县深化了医疗保险“配送服务”改革，在加强医疗保险干部队伍建设、开展政策宣传、加强支付方式改革、合理使用大型仪器设备检验、加强医疗保险从业人员培训、监管数字电网资金等方面，探索了为人民服务的新动能。实行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制等。，打造医疗保险服务品牌。创新宣传方式，让群众了解和记住医疗保险政策，进一步提高医疗保险政策知晓率。在疫情防控期间，为降低人员流动造成的交叉感染风险，实施了“四保五专”，牢牢构筑了疫情防控“铁墙”，确保医疗保险基金快速到位，资金使用效益最大化。在疫情期间，8500多人不见面就办理了医疗保险业务。