任城区“民情书记”进社区 为群众畅通诉求渠道

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济宁新闻网快讯(记者孙)今年6月初，济宁市开始实施“五大”舆论听取行动。各级党员干部深入基层，担任“人民感情书记”。他们“受过教育，倾听人民的声音，改变他们的风格”，与群众直接接触。任城区的“民情书记”通过“居民谈事”、讨论沟通、入户走访等方式，畅通了申诉渠道，为群众解决了问题。

在任城区南苑街道南池社区居民的客厅里，区应急管理局“民情书记”杜洪志正在征求居民代表的意见和建议。居民反映，该社区离南池公园很近，每天早晚路过这里的步行队的音乐太响，影响了其他高考学生，希望能尽快劝说和整改。

任城区应急管理局“人民事务秘书”杜洪志说，“回去后，我们会和区环保分局、综合执法局一起研究解决问题的办法，减少走火入魔。”“民情书记”每月5日、15日和25日到社区与居民讨论基层事务。南池社区早期居民反映的路灯不亮、绿化带缺失、健身器材损坏等问题已经得到解决。

任城区南苑街道南池社区居民郭华(音译)告诉记者，他们在这个社区已经住了好几年了，有很多问题需要反映。居民的客厅对提高社区居民的生活质量能起到很大的作用。

在仙营街仙营社区，民生问题也可以通过“人民感情书记”得到有效解决。不久前，一些居民报告说，该社区存在不文明的养狗行为。经过实地调查，任城区委办公室“人民感情书记”陈雷联系当地派出所，劝说并纠正“遛狗不绑绳、清理狗粪”等行为。

任城区委办“人民感情书记”陈雷说，倾听“五大”民意的关键是我要帮助和处理好民意，让群众反映的这些烦恼和关切在群众心中工作。

通过舆情“5”听取收集到的问题，任城区采用分级处理机制:尽快完成回答，如需调查核实，通过舆情“5”听取公众号码输入和上传，由“12345”服务热线平台按照“五级集中管理”的管理要求统一处理。

任城区委组织部副部长王超告诉记者，今年以来，任城区共选拔了1692名政府干部，组建了423个“民情书记”服务小组，走访了全区所有的乡镇和社区，收集了3000多条群众意见。做了460多件实事，帮助群众解决了一系列困难。

任城区已将“五大”舆情纳入2020年“双基”工作的重要内容，并每月进行定期监督调度。同时，对舆情需求进行归纳和分类，对完成情况进行排序和统计，形成舆情分析报告，为政府民生决策提供参考。

任城区委组织部副部长王超表示，今后将组织政府官员进行正常的访问，每次访问都要花不少于半天的时间深入基层。通过居民说话、在家说话、根据民意“5”听服务电话，真诚倾听民意，解决人民群众的后顾之忧，进一步提高居民满意度和基层治理水平。