国美重启，三十三而已

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去年7月，国美的战略不断调整。首先，推出“商店”渠道，将线下商店转移到网上，然后推出“闪存商店交付”服务，打入即时分销市场。7月底，国美宣布将与中央电视台联手，在全国31个省份开展商品现场巡展，并开始在不同地区扩张本土零售。

人们质疑国美的直播能力能否经得起考验。这位零售业老手再次用他的成就来证明自己:上海站的第一个节目在全国巡演中现场直播，两个小时的营业额达到4.16亿元。7月31日晚，超级直播的第二站是黑龙江的一场专场演出，全频道销售额近3.25亿元，继续创下超级直播的新纪录。

在进行模式创新和拥抱新的互联网游戏的同时，国美还凭借其供应链优势与京东结盟，并与互联网巨头联手发掘新的活力，促使外界重新评估其价值。

各种迹象表明，这位前家电零售之王似乎正在加速“回归”。

首先，将商品带入国美新的增长极

7月31日20:00，在国美和央视推出的“买遍中国”第二站黑龙江专场演出中，央视主持人张斌、荆以丹以及黑龙江的三位世界冠军杨扬、、王携货到家乡黑龙江进行现场直播。

五常大米、东北酸菜、粘豆袋、格瓦斯……国美零售充分发挥供应链优势，不仅选择黑龙江省的名优产品，还通过多年家电市场渠道的积累，带来性价比高的海信电视、华为p30 pro等爆炸性3c家电。

据公开消息，国美电器的“买遍中国”系列直播已于7月22日开始，计划在全国31个省、市、自治区巡回并带货。中央电视台新闻部将在各省同步推出《买遍中国》的配套文章《在中国旅游》，通过现场参观展示这里独特的自然风光、文化魅力和经济活力。

事实上，自2020年以来，面对突如其来的疫情，线下零售渠道已经被阻断，国美电器也投入了很大的精力进行现场送货，这不仅是灵活运用供应链优势的理所当然的事情，也是迅速恢复运营的最后手段。

据媒体报道，在直播的推动下，2月28日，国美日均零售额突破1亿元；3月下旬，大连分公司总经理带着5名销售人员与客户进行了3个小时的网上互动，销售了1000多万件商品。

凭借丰富的经验、完善的数字技术和丰富的零售资源，国美很快意识到商品直播正在演变成一场全新的营销革命，并开始了其超级直播秀。

今年五一期间，国美与央视新闻联手邀请央视男生现场直播。康辉、沙贝宁、朱广权和尼格玛提四位主持人进行了三个小时的现场直播，吸引了超过2358万人观看。现场颤音广播在实时热点排行榜中排名第一，销售额达到5.286亿元。

此外，国美在“格莱美美国”、“人人都爱中国制造”、“奔向美好生活”和“享受你私人的家”四个超级直播节目中分别实现销售额5.6亿元、7.228亿元、6.73亿元和4.27亿元，五个超级直播节目的总营业额近30亿元。

商品直播给国美带来的好处显而易见。

国美以“知识内容+顶级知识产权+场景”为特色的直播模式，帮助国美加快海外扩张，通过顶级流量增加市场份额。

与此同时，依靠国美和央视的代言，消除了直播商品缺乏质量保证、缺乏售后服务、虚假宣传盛行等痼疾，吸引了大量用户的关注，实现了流量。

可以说，对于正在试图重振零售业的国美来说，“社区+直播”已经成为一个新的着火点，并有望成为国美目前零售业发展道路上的一个新的增长点。

第二，重塑商店作为在线和离线流量聚集场所的价值

如今，国美已不再是传统的零售商。

目前，国美已经通过2600多家门店实现了3-5公里的电网运营，并建成了覆盖全国的前端仓库购物站。通过建立商店社区，它可以直接接触7600多万用户。

众所周知，国美近年来一直在推进其数字化战略，旨在实现线上线下的整合。今年7月，国美应用推出了“门店”渠道，通过“实时在线答疑、快速送货上门、服务到家”的全连锁经营模式，将线下门店移至线上。

国美此举的真正意义在于，让2600多家门店成为国美零售“上上下下”的核心节点。

除了仓储、物流和系统等传统零售基础设施能力之外，国美门店将成为社区交通和线下交通的聚集场所，并在未来逐渐转变为国美的交通门户和销售服务输出窗口。

事实上，互联网对这种价值整合模式并不陌生。例如，阿里的盒马鲜活生命、永辉的“云闯”业务等等，都是互联网思维创造的线下零售新品种。

据推测，未来国美门店不仅将成为国美接触消费者、了解消费者的舞台，还将成为一个支点，激发国美零售行业各种业务和服务的“高效”运作，重塑“人和货场”。最后，将建立一个“到商店、到家庭、到网络、到社区”的数字化本地零售系统，这将推动零售平台突破增长瓶颈，实现创新突破。

数据显示，国美应用的“商店”渠道推出后，该渠道产生的销售收入占国美总销售收入的50%以上。

另一点值得注意的是，国美还计划抓住分销的最后一英里，打入即时零售市场，抓住发展机遇。

国美在大中型项目的物流服务方面一直具有明显的优势。2019年，国美为小米、荣盛和美菱提供物流服务，占32%。

今年7月，国美正式宣布进入即时物流和配送领域。国美的门店不再仅仅是服务的支点，也是中小物流的前沿仓库。因此，国美电器的主要家电+小家电的“同步配送和装载”和3c的“闪店配送”形成了全国性的物流配送服务体系。

据国美电器相关负责人介绍，未来“闪店配送”还将向更多第三方企业开放，为其提供即时物流配送服务，范围也将从小型家电和3c产品扩大到更多消费领域。

实时分销市场的确是一个值得深度培育的价值洼地。

根据艾瑞咨询发布的《2019年中国实时物流业研究报告》，2019年实时物流业的订单量将达到185亿，规模将超过1312亿元，2020年将达到1700亿元。

在1000亿市场的诱惑下，即时分销领域的竞争在未来将不可避免地变得更加激烈。国美已经是一名物流老手。凭借多年积累的经验和配套服务能力，国美走上了差异化的竞争之路。

第三，随着争夺的加剧，京东联盟、家电零售大王加速“回归”

尤其是在家电市场，前家电零售之王正在加速回归。

事实上，国美一直积极寻求变革的根本原因是为了增加其市场份额并重返第一梯队。为了重振家用电器零售行业，国美选择拥抱这一冉冉升起的新星，并利用其优越的数字零售资源(如大数据消费和平台流量)来回馈自己的生态。

国美与京东携手争取更多。这项业务也是互利的。

国美30多年来建立的供应链的深度和厚度可以弥补许多供应链、物流和售后服务的不足。早在2018年，国美就落户品多多，并在微波炉、洗衣机、电视等多种数字家电中赢得销售冠军，成为了货架上新产品投放速度最快、销售增长率最高的门店之一。

今年4月和5月，品多多和京东先后通过认购可转换债券购买了国美的股票，补充了网上流量和线下供应链和物流。国美通过这两次合作获得了3亿美元的输血，其股价大幅上涨。

随后，品多多和国美宣布他们达成了全面的战略合作。国美的零售产品将上架，品牌家电将与品多多的“100亿补贴”计划挂钩。国美的两大服务平台，安迅物流和国美管家，将同时成为品多多物流和家电售后服务提供商。

与此同时，国美与京东之间的联系越来越深。最近，JD.com自营百货商店开始陆续推出国美应用。目前，已有近20，000个这样的产品上架，未来还会有更多的类别上架。京东将提供物流和售后服务。京东借用了国美的流量，国美依靠前者扩大了高频百货店的类别，从而增强了用户粘性。

对于国美来说，与品多多和京东结盟的最大战略意义是夺回失去的蛋糕。更重要的是，这一举措也成为国美赶上时代的一种“名形式”。

要证明这一系列像疾风骤雨一样的自我创新能否让国美逆风而行，还需要时间，但国美已经在零售电子商务之战中找到了正确的位置。(中信经纬应用)