美赞臣大中华区CEO：出生率下滑亦带来机遇，加速数字化成关键

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随着出生率的下降，奶粉企业也面临着更大的竞争压力。随着90后逐渐成为奶粉市场的主力军，婴幼儿奶粉市场发生了巨大的变化，给许多奶粉企业带来了机遇。如何把握90后母亲的需求已成为奶粉的重中之重。

近日，美赞臣大中华区首席执行官恩达瑞安(enda ryan)向蓝鲸金融(Blue Whale Finance)表示，90后母亲的需求已成为婴幼儿配方奶粉企业最关心的话题，因为目前80%以上的新妈妈都是90后，她们对数字化技术非常熟悉，所以奶粉企业也需要对这一趋势给予反馈，而加入数字化是关键。

尼尔森数据显示，2019年，六大类母婴核心网上和网下全渠道消费增长8%，其中网上渠道占40%，同比稳步增长。

今年的疫情加速了数字化的趋势，许多母婴店在疫情中开始网上经营，这也让奶粉企业更加意识到数字化的重要性。芮恩达表示，中国是数字化的全球领导者，中国的零售渠道是世界上最高的，而疫情加速了这一趋势，这也使得美赞臣更加关注在线，并通过在线直播、智能硬件等一些在线相关渠道接触消费者。

至于数字化的优势，芮恩达认为，首先，数字化可以帮助人们更方便地获取信息；其次，直播可以以娱乐的形式给人们带来信息，也可以与电子商务销售相结合。通过直播，我们可以向消费者介绍我们的产品，而传统电视只能单向交流，这就是新数字频道的优势。

当然，数字化只是美赞臣(一家奶粉企业)为迎合90后母亲而采取的众多措施之一。同样重要的是推出满足母亲个性化需求的产品，并找到90后母亲更喜欢的名人代言人。我们的研究数据显示，作为年轻一代，与关注单一或多种产品功能的80后母亲不同，90后母亲将全面营养视为选择奶粉的第一需求。为此，我们推出了一系列具有全方位营养支持的白金锐月泉产品，并聘请了90后妈妈们最喜欢的明星利奥作为代言人。所有这些措施都是基于对90后母亲消费特征的洞察。芮恩达说。

芮恩达认为，在未来，中国出生率的下降趋势将会持续，但这也将带来许多机遇。成败的关键在于谁能充分发挥自己的优势，及时了解和满足90后母亲的需求。