物业行业首个数字运营总部落地武汉 万科物业进军老旧社区改造领域

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我们的记者王立新

7月8日上午，武汉市重新启动三个月后，武汉市江汉区人民政府与万科房地产开发有限公司(以下简称万科地产)签署了《旧社区改造、社区综合治理和产权城市战略合作协议》，共同探索江汉城市管理和社区综合治理模式。与此同时，它落户武汉，这是中国房地产行业第一个数字化运营总部。

据业内人士介绍，在武汉成立首家地产行业数字化运营总部，是万科地产数字化转型在业内的创新应用。通过精益管理、人工智能技术和自动化系统的结合，赋予城市管理以科学技术，探索出一条独特的数字产权之路。

据了解，万科地产的数字投资历史悠久。作为中国房地产行业最早开始数字化转型的公司，万科地产从7年前开始，每年将1.5个百分点的营业收入用于科技研发，未来投资还将继续增加。万科地产自主开发了一批智能运营管理系统，如住在这里帮助英台。通过智能平台和系统，可以通过管理中心对业主、管家、服务人员、房屋、设施和停车位进行全方位、精细化的管理和控制。

后大流行时代，远程和混合已经成为世界顶级企业讨论和发展的热门词汇。万科地产落户武汉，这是中国第一个数字运营总部，可以远程管理全国4000多个项目，实现远程控制；万科地产城市服务落户武汉市江汉区，希望通过引入企业服务，将政府自身的市政管理、城市治理和城市管理纳入政府主导、企业协助和公民参与的混合模式。万科集团合伙人、万科房地产业务集团首席合伙人朱保全对《证券日报》等媒体表示。

江汉区作为武汉的根，也是新金融区和旧社区的混合体。我们将不断引进横琴、雄安新区、成都高新区、鼓浪屿、厦门等地的物业服务经验。希望它能在武汉诞生，在全国孵化出新的东西。

据了解，在此次合作中，江汉区还引进了万科地产倡导的空城市综合服务模式，以江汉区为载体，围绕城市管理、市政维护、物业管理、停车场管理、企业/市民服务、公共资源管理和运营等相关业务进行整合和协调运作，以实现city /き的目标。物业城市合作模式首先在江汉区唐家墩街启动，未来将在江汉区12条街道全面实施。

万科地产已经做了30年的社区管理，可以在城市更新和旧住宅区规划的早期阶段输入经验。在进入装修和施工管理过程后，我们将作为监督人参与，确保各项措施按照计划实施。万科地产副总经理、政府及enterprise/だよ办公室主任何树华向《证券日报》等媒体表示，更重要的是，万科地产拥有丰富的数字化经验，能够在智能化建设和后期运营维护方面取得巨大成就。

房地产行业进入股票时代后，房地产行业变成了一个蓝海市场。目前，物业管理行业有很多市值1000亿元的上市企业。同时，全国各地都在积极推进旧住宅区改造，进入这一领域显然是赢得市场份额的战略举措。易居研究院智库中心研究主任严悦告诉《证券日报》记者，如果万科地产能够凭借数字化提升城市的治理水平，打开社区管理与城市管理的界限，换句话说，如果江汉模式成功，将会出现照搬旧模式的空房源。

对于未来的发展方向，何淑华直言不讳地表示，在城市发展从管理走向治理的背景下，万科地产已经在空住宅区、空商业区积累了经验，尤其是现在提倡数字化运营，这种经验和模式可以很快复制。目前，万科地产已经完成了三驾马车模式的建设，从社区空房到商务/企业空房，再到城市空房，并沿着这一模式发展。

(李主编宝玉)