中国太保开启绿色理赔通道快速应对贵州公交坠湖事故

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7月7日中午，一辆公交车在贵州省安顺市坠入湖中。截至17时30分，共有36人获救，其中21人死亡，15人受伤。得知事故后，中国太平洋保险当地机构首次启动应急机制，迅速成立重大事故应急小组，多渠道查询客户信息，开通绿色理赔渠道，推出无保单理赔服务，简化意外死亡证明材料，取消定点医院和费用限制等多项服务措施。

通过多方调查，中国太平洋保险获得了一些落水人员的信息，并证实其中一名学生是公司客户。贵州省安顺市中国太平洋人寿保险公司的理赔调查人员在与客户家属取得联系后，赶到医院进行慰问。

中国太平洋保险理赔调查员(左一)前往医院进行慰问

中国太平洋保险将密切关注事故的发展，其客户或家庭成员可通过24小时全国客户服务电话95500、“太平洋保险”应用、公司官方网站、“太平洋人寿保险”、“太平洋财产保险”微信服务号码等渠道进行报告或咨询。中国太平洋保险将竭尽全力安抚和服务脱离危险的客户。一旦确认客户脱离危险，他们将

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